Zásady vrátenia tovaru - FIX NEEDED

ZÁSADY VRÁTENIA PEŇAZÍ

Ak nie ste spokojní s produktom, ktorý ste si zakúpili, môžete ho vrátiť do 14 dní od jeho doručenia. Spôsob, akým to môžete urobiť, je zaslať e-mail na adresu info@biopharmahair.com s číslom vašej objednávky a popisom dôvodu, prečo produkt vraciate. Do 3 pracovných dní vás bude náš tím kontaktovať, aby objasnil podmienky a podrobnosti vrátenia a vrátenia zaplatenej sumy. Náklady na vrátenie tovaru z dôvodu jednostranného neodôvodneného odmietnutia znáša spotrebiteľ. Sumy sa vracajú iba bankovým prevodom na vami uvedený bankový účet a po predložení dokladu o kúpe.

CENY A DODACIE PODMIENKY, ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY A VRÁTENIE PRODUKTOV

1. Dodanie produktov v celkovej hodnote nad 70 BGN je na náklady cobaccolove.com

2. Cena za doručenie objednávok do 70 BGN je uvedená pri každej konkrétnej objednávke spolu s informáciami o cene produktov a dodacej lehote. Cena štandardného doručenia na adresu alebo do kuriérskej kancelárie (Speedy) je 7 BGN. Cena sa môže jednostranne a priebežne meniť podľa aktuálneho cenníka poskytovateľa kuriérskych služieb podľa podmienok poskytovateľa kuriérskych služieb. V prípade zmeny budú používatelia včas informovaní prostredníctvom webovej stránky cobaccolove.com. Štandardne sa využíva expresná doručovacia služba na nasledujúci pracovný deň.

3. Za doručenie v pevne stanovenom čase sa platí podľa aktuálneho cenníka poskytovateľa kuriérskych služieb. Podmienky doručenia v pevne stanovenom čase sú určené podmienkami poskytovateľa kuriérskych služieb. Informácie o nich sú používateľovi poskytnuté dodatočne.

4. Dodávky sa uskutočňujú iba na území Bulharska a až po potvrdení spotrebiteľom. Zástupca e-shopu bravenewhair.bg kontaktuje spotrebiteľa telefonicky za účelom potvrdenia objednávky a upresnenia dňa a času doručenia. Objednávky prijaté pred 15:30 v pracovný deň sú spracované v ten istý pracovný deň. Objednávky potvrdené po 15:30 sú spracované nasledujúci pracovný deň.

5. Doručenie na adresu sa uskutoční kuriérom v pracovných hodinách oznámených poskytovateľom kuriérskych služieb. Doručenie sa neuskutočňuje v nedele a počas štátnych sviatkov.

6. Dodacia lehota je od 1 (jedného) do 3 (troch) pracovných dní od dátumu odoslania zásielky. Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES LTD nezodpovedá za oneskorené doručenie zásielky spôsobené kuriérskou spoločnosťou.

7. Objednávky zadané pred 15:30 v pracovný deň budú spracované v ten istý pracovný deň. Objednávky potvrdené po 15:30 budú spracované nasledujúci pracovný deň. Všetky objednávky zadané v sobotu a nedeľu budú spracované v pondelok.

8. Používateľ je povinný pred zaplatením ceny pri platbe na dobierku skontrolovať, či obsah zásielky zodpovedá jeho objednávke. Zaplatením ceny objednávky (v prípade platby na dobierku) a doručenia (vo všetkých prípadoch) a podpísaním dodacích dokladov používateľ súhlasí s druhom a obsahom dodávky.

9. Objednávku prevezme iba osoba, ktorá ju zadala.

10. Ak tovar nie je z rôznych dôvodov doručený počas doručovania kuriérom, kuriér je povinný navštíviť miesto druhýkrát v priebehu pracovného dňa alebo nasledujúci pracovný deň. Spätná návšteva sa uskutoční po nadviazaní telefonického kontaktu medzi kuriérom a osobou, ktorá si tovar objednala. Spätná návšteva nie je klientom hradená.

11. V prípade platby vopred a odmietnutia prevzatia objednávky zákazníkom do 7 dní bude hodnota produktov vrátená spôsobom určeným zákazníkom, pričom náklady na platbu hradí zákazník.

12. Z dôvodu nedodržania dňa a času doručenia stanoveného spotrebiteľom alebo v prípade, že zákazník odmietne prevziať svoju zásielku a platba bola vykonaná vopred, spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD sa zaväzuje vrátiť hodnotu produktov zníženú o zaplatený poplatok za doručenie.

13. Zákazník má právo kedykoľvek pred jej doručením zrušiť objednávku. Po jej doručení môže zákazník zrušiť uzatvorenú spotrebiteľskú zmluvu podľa podmienok uvedených v bode 16.

14. V prípade chybného alebo chýbajúceho produktu bude zákazníkom požadovaný produkt odoslaný v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Chybný produkt bude nahradený na náklady spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES LTD. V prípade chybného alebo chýbajúceho produktu zákazník neplatí dodatočný poplatok za doručenie.

15. Počas určitých akcií môže mať zákazník nárok na bezplatné doručenie objednávok v hodnote nižšej ako 60 BGN.

16. Zakúpený tovar môžete vrátiť do 14 dní od dátumu nákupu s priloženým dokladom o kúpe. Podmienkou vrátenia je, aby bol tovar nepoužitý, v nepoškodenom obale a s etiketami výrobcu a dovozcu. Náklady na prepravu hradí zákazník. Peniaze budú vrátené do 3 dní od dátumu doručenia tovaru späť k nám.

VRÁTENIE

1. Pri vrátení tovaru, ktorý nesúvisí s chybami tovaru alebo konaním spoločnosti Biopharma Laboratories Ltd., náklady na doručenie hradí spotrebiteľ. Vrátiť je možné tovar so zachovaným obchodným vzhľadom, s neporušeným obalom, ktorý spotrebiteľ nepoužitý.

2. Vrátenie tovaru sa uskutočňuje v pracovné dni medzi 9:00 a 17:00 na adrese Plovdiv 4003, bulvár Vasil Levski 260.

3. Lehota na vrátenie je splnená, ak je žiadosť o vrátenie podaná v 14-dňovej lehote.