Všeobecné obchodné podmienky - FIX NEEDED
I. DEFINÍCIE POUŽITÉ V TÝCHTO VŠEOBECNÝCH OBCHODNÝCH PODMIENKACH
1. „Používateľ“ je každý, kto si do svojho prehliadača načítal webovú stránku www.cobaccolove.com.
2. „Objednávka“ je individuálna žiadosť príslušného používateľa prostredníctvom jeho osobného profilu o kúpu tovaru alebo prostredníctvom žiadosti o kúpu tovaru bez registrácie;
3. „Služby“ sú všetky úkony vykonávané spoločnosťou „Biopharma Laboratories“ EOOD v súvislosti s ponukou, predajom a dodávkou tovaru z tohto internetového obchodu a/alebo pri ich príležitosti.
4. „Elektronický obchod“ – aktuálna webová stránka www.bravenewhair.bg, ktorá ponúka kozmetické a iné produkty a služby prostredníctvom elektronického obchodu.
5. „Klient“ je každá osoba, ktorá zadala alebo chce zadať objednávku prostredníctvom e-shopu na webovej stránke: bravenewhair.bg
II. VLASTNÍK, AUTORSKÉ PRÁVA
1. V súlade s LPA vám poskytujeme nasledujúce informácie:
1.1. Vlastníkom e-shopu a ochrannej známky cobaccolove.com je spoločnosť „Biopharma Laboratories“ EOOD, Plovdiv 4003, 260 Vasil Levski Blvd., PO Box 33, telefón +359 32 909 808, e-mailová adresa sales@biopharmahair.com
1.2. Adresa obchodnej prevádzky: Plovdiv 4003, bulvár Vasil Levski 260.
1.3. Hlavné charakteristiky produktov sú popísané na prezentačnej stránke príslušného produktu.
1.4. Konečná cena tovaru je uvedená na stránke prezentácie príslušného produktu v bulharských levoch. Všetky ceny uvedené na tejto stránke zahŕňajú DPH a nezahŕňajú náklady na doručenie. Náklady na doručenie sú uvedené samostatne a predstavujú sumu doručenia konkrétnej kuriérskej spoločnosti, s ktorou máme zmluvu o platbe na dobierku. Ceny kuriérskych služieb určuje poskytovateľ kuriérskych služieb a môžu sa časom meniť.
1.5. Pri použití poskytnutých komunikačných prostriedkov s nami sa neúčtujú žiadne dodatočné náklady.
2. Obsah e-shopu cobaccolove.com používa ochranné známky, katalógové fotografie, texty atď. rôznych spoločností a práva k týmto materiálom patria príslušnej spoločnosti. Všetky ostatné materiály z obsahu stránky (vrátane, ale nie výlučne, fotografií, grafiky, textu, ilustrácií a dizajnu) sú majetkom spoločnosti Biopharma Laboratories Ltd. Ich použitie na komerčné, reklamné alebo iné verejné účely, použitie prostredníctvom verejného šírenia, kopírovanie, publikovanie na iných webových stránkach v globálnej sieti, vytváranie odvodených materiálov z obsahu e-shopu, zmeny obsahu, prenos, zobrazovanie, reprodukcia obsahu, vytváranie druhotných materiálov sú porušením autorských práv a súvisiacich práv a sú trestne stíhané zákonom. Používatelia môžu kopírovať materiály z e-shopu cobaccolove.com iba na osobné, nekomerčné použitie.
3. Identifikácia používateľa a jeho akcií pri používaní internetového obchodu bravenewhair.bg sa vykonáva prostredníctvom jeho IP adresy.
III. REGISTRÁCIA A NÁKUPY
1. Nakupovanie prostredníctvom e-shopu cobaccolove.com sa uskutočňuje niekoľkými spôsobmi:
1.1 Registrácia používateľa vytvorením používateľského profilu: Informácie o objednávke obsahujú zoznam objednaných produktov, mená zákazníkov, kontaktné telefónne číslo a dodaciu adresu. Registráciou zákazník aktívne súhlasí s týmito Obchodnými podmienkami po ich prečítaní v plnom rozsahu, vrátane informácií v ich časti týkajúcej sa ochrany osobných údajov.
1.2 Nákup bez registrácie: Informácie o objednávke obsahujú zoznam objednaných produktov, meno zákazníka, kontaktné telefónne číslo a dodaciu adresu. Pri nákupe bez registrácie je pri každej objednávke vyžadovaný súhlas s týmito Podmienkami, ako aj oboznámenie sa s informáciami v ich časti o ochrane osobných údajov.
IV. PRÁVA A POVINNOSTI STRÁN
1. Úspešne zaregistrovaný používateľ, ako aj ten, kto zadá objednávku prostredníctvom webovej stránky e-shopu cobaccolove.com, získava právo objednať si ponúkané produkty a služby alebo ich v príslušnom čase odmietnuť či inzerovať.
2. Používateľ má právo:
2.1. Prezerať si, objednávať na individuálnu žiadosť a prijímať produkty z internetového obchodu cobaccolove.com za podmienok v ňom uvedených;
2.2. Byť informovaný o stave svojej objednávky;
2.3. Dodanie požadovaného produktu (produktov) alebo služby na dodaciu adresu uvedenú v žiadosti po zaplatení predajnej ceny v súlade s postupom opísaným v týchto Všeobecných obchodných podmienkach;
3. Používateľ je povinný:
3.1. Zaplatiť cenu aktuálnu v čase zadania objednávky podľa postupu opísaného v týchto Všeobecných obchodných podmienkach.
3.2. Neporušovať práva a slobody iných právnych subjektov v súlade so všetkými zákonmi a predpismi v krajine a európskymi pravidlami, a to aj neposkytovaním osobných údajov iným dotknutým osobám ako sebe, s výnimkou prípadov, keď na to existuje relevantný právny základ.
3.3. Dodržiavať internetovú etiku a pravidlá pri používaní produktov a služieb poskytovaných spoločnosťou Biopharma Laboratories Ltd.
3.4. Neporušovať majetkové ani nemajetkové, absolútne ani relatívne práva a záujmy iných osôb, ako sú vlastnícke práva, práva duševného vlastníctva, právo na ochranu osobných údajov a pod.
3.5. Bezodkladne informovať spoločnosť Biopharma Laboratories EOOD a príslušné orgány o akomkoľvek prípade spáchaného alebo zisteného porušenia pri využívaní poskytovaných služieb.
3.6. Nedopúšťať sa zlomyseľných činov.
4. Internetový obchod cobaccolove.com má právo:
4.1. Zamietnuť prístup a zrušiť registrácie používateľov.
4.2. Odmietnuť objednávky bez akýchkoľvek nákladov pre používateľa. V tomto prípade bravenewhair.bg nedlhuje používateľovi žiadnu kompenzáciu, s výnimkou vrátenia súm zaplatených používateľom vopred v prípade technických chýb pri zverejňovaní informácií.
4.3. Upravovať obsah webovej stránky – napríklad existujúce ceny, podmienky používania, produkty, služby, informácie, fotografie atď. podľa vlastného uváženia a kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia. Nové podmienky nadobudnú platnosť v čase ich zverejnenia.
4.4. Používať podľa vlastného uváženia všetky komentáre, návrhy, nápady a pod. zaslané alebo ponúknuté používateľmi e-shopu cobaccolove.com. Zostávajú majetkom spoločnosti Biopharma Laboratories Ltd. a v tomto zmysle nie je spoločnosť obmedzená v ich použití a nie je povinná platiť používateľom žiadnu kompenzáciu za ich komentáre, nápady a návrhy.
4.5. Uchovávať materiály a informácie používané/umiestnené na serveri, na ktorom sa nachádza www.cobaccolove.com, alebo ktoré používateľ sprístupnil tretím stranám, a poskytovať ich tretím stranám a príslušným štátnym orgánom v prípadoch, keď je to potrebné na ochranu práv a oprávnených záujmov, majetku a bezpečnosti spoločnosti Biopharma Laboratories EOOD, ako aj tretím stranám v prípadoch uplatnenia nárokov v súvislosti s porušením ich práv týkajúcich sa použitých alebo šírených informácií alebo materiálov, v súlade s platnými pravidlami o ochrane osobných údajov, ako aj v prípadoch, keď sú materiály alebo informácie vyžiadané štátnymi orgánmi na základe výslovného zákonného ustanovenia;
4.6. Kedykoľvek ukončiť, pozastaviť alebo zmeniť poskytované služby bez upozornenia používateľa, ak používateľ používa služby v rozpore s týmito „Všeobecnými obchodnými podmienkami“.
5. E-shop cobaccolove.com:
5.1. Nemá povinnosť a objektívnu možnosť a nekontroluje spôsob, akým používatelia využívajú poskytované služby.
5.2. Nezaručuje presnosť a úplnosť zverejnených informácií o produktoch.
5.3. Spolu so svojimi dodávateľmi alebo tretími stranami nenesú za žiadnych okolností zodpovednosť za žiadne škody, vrátane, ale nie výlučne, škôd za ušlý zisk, stratu informácií alebo iné, vyplývajúce z používania, nemožnosti používania alebo výsledkov používania e-shopu cobaccolove.com. Ak v dôsledku vášho používania e-shopu cobaccolove.com, produktov alebo služieb z neho vzniknú škody, preberáte všetku zodpovednosť a všetky náklady spojené s odstránením škôd.
5.4. Nezodpovedá za prípadné rozdiely vo farbe zakúpených produktov v dôsledku špecifík na obrazovkách počítačov. Žiadosť o kúpu konkrétnych produktov sa považuje za výslovný súhlas používateľa s ich typom a kvalitou.
5.5. Nezodpovedá používateľom a tretím stranám za škody a ušlý zisk vzniknuté v dôsledku ukončenia, pozastavenia, zmeny alebo obmedzenia služieb, vymazania, úpravy, straty, nespoľahlivosti, nepresnosti alebo neúplnosti správ, materiálov alebo informácií prenášaných, používaných, zaznamenaných alebo sprístupnených prostredníctvom elektronického obchodu bravenewhair.bg.
5.6. Nezodpovedá za žiadne škody spôsobené na softvéri, hardvéri alebo telekomunikačnom zariadení ani za žiadnu stratu údajov vyplývajúcu z materiálov alebo zdrojov vyhľadávaných, načítaných alebo používaných akýmkoľvek spôsobom prostredníctvom poskytovaných služieb.
6. Rady, konzultácie alebo pomoc poskytované špecialistami a zamestnancami e-shopu www.bravenewhair.bg v súvislosti s používaním služieb používateľmi nezakladajú žiadnu zodpovednosť ani povinnosti pre spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD.
V. TOVAR
1. Predávaný tovar je majetkom spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES LTD.
2. Zákazník vidí na webovej stránke bravenewhair.bg iba produkty, ktoré sú aktuálne dostupné. Ak si zákazník objedná produkt, ktorý nie je dostupný, je o tom okamžite informovaný telefonicky.
VI. CENY A DODACIE PODMIENKY
1. Dodanie produktov v celkovej hodnote nad 60 BGN je na náklady bravenewhair.bg
2. Cena za doručenie objednávok do 60 BGN je uvedená pre každú konkrétnu objednávku spolu s informáciami o cene produktov a dodacej lehote. Cena je určená aktuálnym cenníkom poskytovateľa kuriérskych služieb a môže sa jednostranne meniť v súlade so zmluvnými podmienkami poskytovateľa kuriérskych služieb. Obchodník spracuje a odošle prijaté žiadosti do 2 pracovných dní.
3. Požiadavky na doručenie v pevne stanovenom čase sa uhrádzajú podľa aktuálneho cenníka poskytovateľa kuriérskych služieb. Podmienky doručenia v pevne stanovenom čase sú určené podmienkami poskytovateľa kuriérskych služieb. Informácie o nich sú používateľovi poskytnuté dodatočne.
4. Dodávky sa uskutočňujú iba na území Bulharska a až po potvrdení spotrebiteľom. Zástupca e-shopu bravenewhair.bg kontaktuje spotrebiteľa telefonicky za účelom potvrdenia objednávky a upresnenia dňa a času doručenia. Objednávky prijaté pred 15:30 v pracovný deň sú spracované v ten istý pracovný deň. Objednávky potvrdené po 15:30 sú spracované nasledujúci pracovný deň.
5. Doručenie na adresu sa uskutoční kuriérom v pracovných hodinách oznámených poskytovateľom kuriérskych služieb. Doručenie sa neuskutočňuje v nedele a počas štátnych sviatkov.
6. Dodacia lehota je od 1 (jedného) do 3 (troch) pracovných dní od dátumu odoslania zásielky. Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES LTD nezodpovedá za oneskorené doručenie zásielky spôsobené kuriérskou spoločnosťou.
7. Objednávky zadané pred 15:30 v pracovný deň budú spracované v ten istý pracovný deň. Objednávky potvrdené po 15:30 budú spracované nasledujúci pracovný deň. Všetky objednávky zadané v sobotu a nedeľu budú spracované v pondelok.
8. Používateľ je povinný pred zaplatením ceny pri platbe na dobierku skontrolovať, či obsah zásielky zodpovedá jeho objednávke. Zaplatením ceny objednávky (v prípade platby na dobierku) a doručenia (vo všetkých prípadoch) a podpísaním dodacích dokladov používateľ súhlasí s druhom a obsahom dodávky.
9. Ak tovar nie je z rôznych dôvodov doručený kuriérom počas doručovania, kuriér je povinný navštíviť miesto druhýkrát v priebehu pracovného dňa alebo nasledujúci pracovný deň. Návratná návšteva sa uskutoční po nadviazaní telefonického kontaktu medzi kuriérom a osobou, ktorá tovar zaručila. Návratná návšteva nie je klientom hradená.
10. V prípade platby vopred a odmietnutia zákazníka prevziať objednávku do 7 dní bude hodnota produktov vrátená spôsobom určeným zákazníkom, pričom náklady na platbu hradí zákazník.
11. Z dôvodu nedodržania dňa a času doručenia stanoveného spotrebiteľom alebo v prípade, že zákazník odmietne prevziať svoju zásielku a platba bola vykonaná vopred, je spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD povinná vrátiť hodnotu produktov zníženú o zaplatený poplatok za doručenie.
12. Zákazník má právo kedykoľvek pred jej doručením zrušiť objednávku. Po jej doručení môže zákazník zrušiť uzatvorenú spotrebiteľskú zmluvu podľa podmienok uvedených v bode 15.
13. V prípade chybného alebo chýbajúceho produktu bude zákazníkom požadovaný produkt odoslaný v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Chybný produkt bude nahradený na náklady spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES LTD. V prípade chybného alebo chýbajúceho produktu zákazník neplatí dodatočný poplatok za doručenie.
14. Počas určitých akcií môže mať zákazník nárok na bezplatné doručenie objednávok v hodnote nižšej ako 60 BGN.
15. Zakúpený tovar môžete vrátiť do 14 dní od dátumu nákupu s priloženým dokladom o kúpe. Podmienkou vrátenia je, aby bol tovar nepoužitý, v nepoškodenom obale a s etiketami výrobcu a dovozcu. Náklady na dopravu hradí zákazník. Peniaze budú vrátené do 3 dní od dátumu doručenia tovaru späť k nám.
VII. PLATOBNÉ SPÔSOBY A PODMIENKY
1. Platba v hotovosti:
- platba kuriérom pri doručení
2. Platba kartou
Pri výbere tejto platobnej metódy zadáte požadované údaje o platbe kartou: číslo karty, dátum expirácie, bezpečnostný kód, meno držiteľa karty. Službu pre túto platbu poskytuje tretia strana – poskytovateľ virtuálnych bezhotovostných platobných služieb. Informácie o podmienkach používania služby platby kartou, ako aj Zásady ochrany osobných údajov poskytovateľa služby, nájdete na adrese: https://stripe.com/en-bg
Pri použití tejto platobnej metódy sa v závislosti od zmluvných podmienok vydavateľa vašej karty môže zobraziť výzva na vykonanie ďalších krokov na overenie požadovanej platby. Tieto ďalšie kroky sa riadia zmluvnými podmienkami vydavateľa vašej karty.
Pri platbe kartou vám bude okrem ceny zakúpených produktov účtovaná aj suma za doručenie v súlade s týmito Podmienkami. V tomto prípade kuriérovi pri doručení nič nedlhujete, s výnimkou prípadov zmeny požadovanej dodacej adresy a/alebo iných prípadov v súlade s aktuálnymi obchodnými podmienkami poskytovateľa kuriérskych služieb.
VIII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Poskytovanie osobných údajov
Za účelom nákupu produktov alebo služieb z e-shopu cobaccolove.com poskytujete svoje osobné údaje úplne dobrovoľne - meno a priezvisko, adresu a telefónne číslo pre kontakt a doručenie používateľovi. E-shop bravenewhair.bg spracováva vaše osobné údaje v súlade so svojimi prijatými Zásadami ochrany osobných údajov, týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ako aj na základe dôvodov ustanovených v platných právnych predpisoch o ochrane osobných údajov a v súlade s požiadavkami na takéto spracúvanie.
Osobné údaje, ktoré ste poskytli, sú spracúvané na základe čl. 6 ods. 1 písm. „a“ (ak existuje výslovný súhlas) a písm. „b“ všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) – na účely plnenia zmluvy. Po splnení zmluvy o kúpe a predaji produktov môže Spoločnosť spracúvať osobné údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. „f“ GDPR na účely ochrany svojich oprávnených záujmov, napríklad v prípade sporu a iné.
Ak na to existujú dôvody, Spoločnosť môže spracúvať Vaše osobné údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. „c“ a „d“ – na účely plnenia zákonných povinností Spoločnosti, ako aj na ochranu životne dôležitých záujmov dotknutej osoby (napríklad pri sťahovaní výrobkov z trhu).
2. E-shop bravenewhair.bg:
2.1. Rovnako ako väčšina webových stránok, automaticky zhromažďuje informácie o hardvéri a softvéri vášho počítača. Tieto informácie môžu zahŕňať: vašu IP adresu, typ prehliadača a časy prístupu a príslušné adresy webových stránok. Podrobné informácie o tomto type spracovania osobných údajov a o súboroch cookie používaných na webovej stránke BIOPHARMA LABORATORIES EOOD nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
3. Hypertextové odkazy
Stránka bravenewhair.bg nepreberá žiadnu zodpovednosť za obsah, ani za spôsob, akým externé stránky a poskytovatelia BIOPHARMA LABORATORIES LTD používajú vaše osobné údaje. Návšteva niektorých z týchto stránok je výlučne na vlastnú zodpovednosť a riziko používateľa.
4. Údaje pre platby bankovými kartami
Pri platbe bankovou kartou zákazníci zadávajú svoje údaje priamo do systému, ku ktorému spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD nemá prístup ani kontrolu. Informácie o systéme, podmienky používania, ako aj zásady ochrany osobných údajov platné pre systém, nájdete na adrese: https://stripe.com/en-bg
Údaje potrebné na vykonanie platieb kartou sú: číslo karty, dátum expirácie, bezpečnostný kód a meno držiteľa karty. Spoločnosť tieto údaje nespracováva ani neukladá.
5. Zásady ochrany osobných údajov
Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD prijala interné pravidlá na ochranu osobných údajov klientov spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD, vrátane, ale nie výlučne, Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD.
6. Informačné vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Táto časť Všeobecných obchodných podmienok pre využívanie služieb spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD poskytuje podrobné informácie týkajúce sa ochrany osobných údajov fyzických osôb pri využívaní online služieb a nákupe produktov poskytovaných spoločnosťou BIOPHARMA LABORATORIES EOOD. Účelom tejto časti Všeobecných obchodných podmienok je informovať Klienta, aké osobné údaje o ňom spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD spracováva, dôvody, prečo ich spracováva a poskytuje tretím stranám, ako dlho sú tieto údaje uchovávané, aké sú práva Klienta v súvislosti s ochranou jeho osobných údajov a ako je možné tieto práva uplatniť.
7. Kategórie spracúvaných osobných údajov
Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD zhromažďuje a inak spracováva osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom v rámci činností, ktoré vykonáva, a za účelom poskytovania vysokokvalitných služieb. Pri používaní webovej stránky BIOPHARMA LABORATORIES EOOD spoločnosť spracováva nasledujúce kategórie osobných údajov:
· identifikačné informácie: mená / meno a priezvisko; / IP adresa;
· kontaktné informácie: e-mailová adresa; telefónne číslo;
· údaje týkajúce sa zvykov a preferencií:
o údaje súvisiace s objednávaním produktov poskytovaných spoločnosťou BIOPHARMA LABORATORIES EOOD (napr.: údaje o predchádzajúcich objednávkach prostredníctvom webovej stránky, prostredníctvom vytvoreného používateľského profilu);
o údaje zhromaždené prostredníctvom prehliadania webovej stránky spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD klientom: Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD používa na svojej webovej stránke a na poskytovanie online služieb, ktoré ponúka, vrátane online objednávok produktov ponúkaných spoločnosťou BIOPHARMA LABORATORIES EOOD, tzv. „súbory cookie“. Tieto súbory sa ukladajú na disk používateľa a uchovávajú určité nastavenia a údaje pre komunikáciu so systémom prostredníctvom prehliadača. Niektoré zo „súborov cookie“ používaných spoločnosťou BIOPHARMA LABORATORIES EOOD sa po skončení každej relácie prehliadača vymažú (tzv. „súbory cookie relácie“). Iné zostávajú na zariadení, z ktorého sa do systému pristupuje, a umožňujú rozpoznanie prehliadača pri ďalšej návšteve (tzv. „trvalé súbory cookie“). Rôzne prehliadače vo svojich nastaveniach umožňujú používateľom zaviesť obmedzenia týkajúce sa používania a vymazania „súborov cookie“. Odmietnutie alebo obmedzenie používania súborov cookie môže zabrániť používaniu služieb, ktoré spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES LTD poskytuje online. Viac informácií nájdete v Zásadách používania súborov cookie spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES LTD;
· osobné údaje potrebné na vykonanie krokov na žiadosť Zákazníkov pred uzavretím zmluvy o objednávaní produktov;
· ďalšie osobné údaje, ktoré sú alebo môžu byť potrebné na účely používania webovej stránky na objednávanie produktov spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD a/alebo sprievodných služieb potrebných na vybavenie objednávok (napr. doručenie).
8. Dôvody a účely spracovania osobných údajov
Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES LTD spracováva (zhromažďuje, uchováva a používa) osobné údaje o zákazníkoch na základe ktoréhokoľvek z nižšie uvedených dôvodov a s cieľom dosiahnuť ktorýkoľvek z nižšie uvedených účelov:
A. Plnenie zákonných povinností spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD
Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES LTD spracováva osobné údaje o klientoch na splnenie zákonných povinností súvisiacich s poskytovanými službami, vrátane, ale nie výlučne:
· vykonávanie online obchodu; a
· odpoveď na oficiálnu žiadosť riadne oprávneného verejného alebo súdneho orgánu.
B. Plnenie zmluvy uzatvorenej so zákazníkmi alebo v ich prospech, alebo vykonanie krokov na žiadosť jednotlivcov, dotknutých osôb, pred uzatvorením zmluvy.
Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES LTD spracováva osobné údaje na účely uzatvárania a plnenia zmlúv o online objednávaní a predaji produktov ponúkaných Spoločnosťou, ako aj na účely plnenia práv a povinností vyplývajúcich z týchto Všeobecných obchodných podmienok, ako aj na účely poskytovania informácií o službách, o ktoré potenciálni klienti prejavili záujem (napr. prijatie potvrdenia e-mailom alebo telefonicky o úspešnej objednávke), a to nasledovne:
· nadväzovanie vzťahov s novými klientmi;
· uzatváranie, zmena, plnenie a ukončenie zmlúv;
· komunikácia s klientmi.
C. Ciele súvisiace s oprávnenými záujmami spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD, a to nasledovne:
· vnútorná zodpovednosť;
· vymáhanie pohľadávok; a
· činnosti na vykonávanie kontrol pri vrátení zakúpených produktov alebo zrušení objednávky.
· Činnosti na stiahnutie výrobkov z trhu, ak na takéto činnosti existuje dôvod.
Ak spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD potrebuje vykonať dodatočné spracovanie na iné účely, ako sú tie, ktoré sú uvedené vyššie v tejto časti Všeobecných obchodných podmienok, spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD bude informovať klientov, kedy je potrebné získať na to ich súhlas.
Vzhľadom na povahu vyššie uvedeného typu a objemu osobných údajov zhromažďovaných pri používaní webovej stránky spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD, v prípade neposkytnutia niektorých alebo všetkých z nich spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD nemusí byť schopná poskytnúť požadovanú objednávku alebo službu.
9. Kategórie príjemcov osobných údajov
Na splnenie vyššie uvedených účelov môže spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD poskytnúť osobné údaje klientov nasledujúcim kategóriám príjemcov:
· poskytovatelia služieb, ktorí vykonávajú služby v mene spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD na účely používania webovej stránky spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD;
· nezávislí zástupcovia alebo sprostredkovatelia (distribútori);
· obchodní partneri za účelom používania webovej stránky BIOPHARMA LABORATORIES EOOD na zadávanie objednávok (kuriérske spoločnosti, poštový operátor atď.);
· verejné alebo súdne orgány na požiadanie, v rozsahu povolenom zákonom;
· iní správcovia, v mene ktorých môže spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD spracúvať osobné údaje alebo ktorí sú spoločnými správcami so spoločnosťou BIOPHARMA LABORATORIES EOOD;
· osoby poskytujúce služby v oblasti poskytovania a údržby zariadení, softvéru a hardvéru používaných na spracovanie (vrátane uchovávania) osobných údajov, na vykazovanie platieb atď.
10. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)
Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD môže vykonávať medzinárodné prenosy údajov pochádzajúcich z EHP, ak Európska komisia uznala krajinu mimo EHP ako krajinu zabezpečujúcu primeranú úroveň ochrany údajov.
V prípade prenosov do krajín mimo EHP, ktorých úroveň ochrany Európska komisia neuznáva, sa spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD buď odvolá na konkrétnu výnimku platnú pre konkrétnu situáciu podľa Nariadenia, alebo uplatní jednu zo záruk stanovených platnými právnymi predpismi.
V ostatných prípadoch sa prenos osobných údajov mimo EHP vykonáva na základe výslovného súhlasu Klientov s navrhovaným prenosom údajov, získaného v súlade s požiadavkami Nariadenia.
11. Obdobie uchovávania osobných údajov
Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD uchováva osobné údaje Klientov počas dlhšieho obdobia potrebného na dodržiavanie platných zákonov a predpisov alebo počas iného obdobia v súlade s požiadavkami platnými pre činnosti spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD. Spracovanie osobných údajov je založené na zásade minimalizácie údajov v závislosti od a na účely objednávok zadaných Klientmi. Časť údajov môže byť uložená po dokončení objednávky požadovanej Klientom na účely splnenia zákonných povinností spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD alebo na účely oprávnených záujmov spoločnosti.
12. Práva subjektov údajov v súvislosti s ochranou osobných údajov
V súlade s platnými regulačnými požiadavkami má Klient právo:
· informácie pri zhromažďovaní osobných údajov od neho alebo od tretích strán;
· právo na prístup k svojim osobným údajom, a najmä: (i). potvrdenie, či spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD spracúva osobné údaje o nej; (ii). poskytnutie prístupu k údajom prostredníctvom kópie spracúvaných údajov, ako aj informácie o účeloch spracúvania; kategórie osobných údajov; príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým sú alebo budú osobné údaje poskytnuté; doby uchovávania osobných údajov; existencia práva na opravu alebo vymazanie osobných údajov alebo na obmedzenie spracúvania osobných údajov alebo namietanie proti spracúvaniu; právo podať sťažnosť dozornému orgánu (ktorým je v Bulharskej republike CPDP); zdroje osobných údajov; existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania.
· právo na opravu – požiadať o opravu alebo doplnenie svojich osobných údajov, ak sú nepresné alebo neúplné;
· právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené dôvody ustanovené v platných právnych predpisoch;
· právo na obmedzenie spracovania;
· právo na prenosnosť údajov;
· právo namietať;
· právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré má právne účinky alebo sa ho inak významne dotýka;
· udelenie, zmena alebo odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov, keď je základom pre spracovanie jeho súhlas.
Zákazníci môžu uplatniť svoje práva podaním písomnej žiadosti spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES LTD jedným z nasledujúcich spôsobov:
· e-mailom na vyššie uvedenú e-mailovú adresu Spoločnosti prostredníctvom kvalifikovaného elektronického podpisu, v súlade so zákonom o elektronických dokumentoch a elektronických certifikačných službách;
· poštou na kontaktnú adresu klienta Spoločnosti s predložením notársky overenej žiadosti za účelom zabezpečenia identifikácie žiadateľa. V prípadoch, keď žiadosť podáva zákonný zástupca žiadateľa alebo prostredníctvom zástupcu žiadateľa splnomocneného notársky overenou plnou mocou, by žiadosť mala obsahovať aj notársky overený podpis osoby podpisujúcej v mene žiadateľa.
13. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES LTD informuje klientov o všetkých podstatných zmenách týchto všeobecných obchodných podmienok vrátane ich časti týkajúcej sa ochrany osobných údajov prostredníctvom svojej webovej stránky alebo iných bežných komunikačných kanálov.
14. Kontaktné údaje v prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov
V prípade otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok sa Zákazníci môžu obrátiť na spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD na e-mailovej adrese Spoločnosti: sales@biopharmahair.com, ktorá ich požiadavku posúdi.
Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES LTD, ktoré vám budú zaslané na základe písomnej žiadosti na vyššie uvedenú e-mailovú adresu.
